Naagin 2-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

Naagin 2-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা গ্রহণের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো আপনার পরিষেবার মান উন্নত করতে ও আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয়। নিচে বিস্তারিত বলা হলো কোন ধরনের তথ্য আমরা সংগ্রহ করি।

• নিবন্ধন ফর্মের মাধ্যমে আপনি সরাসরি যা দেন সেই তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়।
• KYC প্রক্রিয়ায় জমা দেওয়া নথিপত্র (পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট) সংগ্রহ করা হয়।
• স্পর্শকাতর তথ্য যেমন ধর্ম, রাজনৈতিক মতামত বা স্বাস্থ্য তথ্য Naagin 2 সংগ্রহ করে না।

Naagin 2 আপনার গোপনীয়তা নীতির আওতায় সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি ব্যবহারের কারণ স্পষ্টভাবে বলা হলো।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং সক্রিয় রাখতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• পরিষেবা প্রদান: বেটিং সুবিধা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও বোনাস প্রদানে তথ্য ব্যবহার হয়।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: সরকারি নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনে তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করা হয়।
• মার্কেটিং: আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল অফার ও বোনাসের তথ্য পাঠানো হয়।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের সমাধানে তথ্য ব্যবহার করা হয়।

Naagin 2-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রে কঠোর নিয়ম মানা হয়। নিচে কোন কোন পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে তা পরিষ্কার করা হলো।

• পেমেন্ট প্রসেসর: ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ বা অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়েকে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য দেওয়া হয়।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা বৈধ সরকারি অনুরোধে তথ্য প্রদান করা আইনি বাধ্যবাধকতা।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: জুয়া ও আর্থিক প্রতারণা ঠেকাতে স্বীকৃত সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: Naagin 2-এর মালিকানা পরিবর্তন হলে নতুন মালিককে তথ্য হস্তান্তর করা হতে পারে, তবে এই নীতি বহাল থাকবে।

Naagin 2 ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এই গোপনীয়তা নীতির অংশ হিসেবে কুকি সম্পর্কে সব কিছু নিচে জানানো হলো।

• ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করা যাবে।
• প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
• প্রথমবার সাইটে আসলে কুকি সম্মতির বার্তা দেখানো হবে। সম্মতি না দিলে শুধু প্রয়োজনীয় কুকি সক্রিয় থাকবে।

Naagin 2 আপনার গোপনীয়তা নীতি রক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিচে বিস্তারিত বলা হলো।

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষ ডেটা পড়তে পারে না।
• ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন: আমাদের সার্ভার উন্নত ফায়ারওয়াল ও স্বয়ংক্রিয় অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম দিয়ে সুরক্ষিত।
• দুই ধাপে যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করতে 2FA চালু করার বিকল্প রয়েছে।
• নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত আমাদের সিস্টেমের দুর্বলতা পরীক্ষা করে।
• ডেটা ব্রিচ প্রতিক্রিয়া: কোনো তথ্য ফাঁসের ঘটনা ঘটলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত সদস্যদের জানানো হবে।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: Naagin 2-এর সকল কর্মী ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ পান এবং গোপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক্ষর করেন।

Naagin 2-এ নিবন্ধিত প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্যের উপর কিছু মৌলিক অধিকার রয়েছে। এই গোপনীয়তা নীতির আওতায় আপনি যেকোনো সময় এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন।

Naagin 2 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করে না। গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারণ করা আছে।

• নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা বা অপরিচয়যোগ্য করা হয়।
• আইনি প্রক্রিয়া চলাকালীন সংশ্লিষ্ট তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া সব তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। Naagin 2-এর ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার সহায়তায় প্রস্তুত।

• ইমেইল: support@naagin2.net — গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে স্বীকার করা হয়।
• লাইভ চ্যাট: সাইটের নিচের ডান কোণে লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। সপ্তাহে ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ।
• সাহায্য কেন্দ্র: সাহায্য কেন্দ্র পাতায় সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাওয়া যাবে।
• আনুষ্ঠানিক অভিযোগের জন্য ইমেইলে "Privacy Complaint" বিষয় লিখে পাঠান — ৭ কার্যদিবসে সমাধানের চেষ্টা করা হয়।